親愛的賽誠云渲染平臺用戶：

為更好的服務客戶，減少客戶使用平臺過程中的不必要損失，賽誠云渲染對出圖錯誤和渲染時間過長等問題的補償方案進行細化，具體規則如下：

一、出圖錯誤補償方案

1. 因我方云渲染平臺自身故障、渲染軟環境（渲染器、插件、腳本等）故障原因導致的出圖錯誤，如丟樹，插件不支持等，給予客戶渲染費損失的等額補償。

2. 用戶自身模型問題導致的出圖錯誤，不給予補償。

二、渲染時間過長差價補償方案

1. 平臺原因導致的渲染時間過長，如平臺插件版本與客戶版本不一致、參數路徑不匹配等、按照渲染時間長短給予補償差價。

2. 實際使用插件版本和測試插件版本不一致，導致時間不一致，不給予補償差價。

3. 因我方機器配置、性能特性，導致渲染時間相比客戶自有或其他農場的i7、AMD等高端PC機過長的，不給予補償，如平臺機器配置為E5 2670cpu，但是用戶單機使用i7 9800X進行測試，導致渲染時間不一致的，不再給予補償。

補償方案于2019年4月1日起開始實行，最終解釋權歸徐州賽誠網絡服務有限公司所有，如有疑問可咨詢在線客服。

由此帶來的不便，還請諒解，感謝您一直以來對賽誠云渲染的大力支持。